“今天我能跑腿接一单货，如有急需，你们可以在附近的门店订了我去自提……”

“今天十点网上预订口罩，请大家在选药店时，最好选择：1.天济大药房常青五路店；2.老百姓大药房富康花园店……”

“今天有新鲜鳜鱼、草鱼、鲫鱼团购，一会我发接龙，大家看好了下单……”

“大家若接到此电话：02796120，请接听并据实回答问题……”

“为避免交叉感染，请听群里叫号分批下来取菜，注意间隔2米以上！”

“大家把拿回的东西，将外包装扔在门外或阳台，蔬菜用自来水多冲洗，其它不适合冲洗的物品放阳台上晾两天，出门穿的外套及鞋也放阳台上通风，并尽快冲个澡，这些办法管用……”

“天然气需二次圈存的卡要拿回家激活后才能再次充值，带回家后再将圈存卡插入燃气表读码，明天再拿下来，我帮你们圈存……注意看一下卡号啊，别拿错了！”

“……我还团了药，明早找药店核对，有需要什么药的么？有的话给我留言，到时候你去泽皓送菜可以顺便在门房拿，不需要当然最好，就这样了。早上见，晚安！”

这是资环公司团委书记吴雪梅3月10日的部分微信记录。她从早上开始帮助居民跑腿代购、买药送药、天然气圈存，回到小区后又开始搬运、分发物资，晚上回到家还没来得及吃饭便拿起手机，在微信群里统计第二天的团购需求，等她抬起头，时针已指向凌晨1点。吴雪梅自2月15日下沉社区变成志愿者以来，她已经这样不分白天黑夜地在江汉区玉兰里社区工作近一个月了。

吴雪梅接受《湖北之声》栏目采访

疫情暴发后，由于吴雪梅所在的泽皓雅居小区没有正规的物业公司管理，2名经理和1名物业工作人员全部由60岁左右业主担任，不会电脑，更谈不上信息化管理，小区疫情防控滞后且混乱。身在上海无法返汉的业委会主任王红又心急如焚：小区现在要人没人，要物资没物资，这可怎么办？就在大家抓耳挠腮的时候，吴雪梅主动站了出来，扛起重任，联合物业和业委会人员，开始谋划小区的防疫工作。

熟悉吴雪梅的人都知道，她是个特别“倔”、特别“轴”、认死理儿的人，“要么就不做，要做就要尽可能做到最好”，便是他的口头禅。小区防疫伊始，她就迅速完成了第15网格（泽皓雅居小区）的232户人员信息摸排，并主动扛起居民的体温监测及登记工作。由于防护物资匮乏，吴雪梅把仅有的物资留给更需要的人，自己套上值守人员送的一件一次性雨衣，带上从家里拿的口罩，便开始工作。社区的工作人员对她竖起大拇指说:这姑娘真坚强！

但是再坚强的人也有脆弱的一面，有一天她照例早起到社区，路边擦肩而过两三人，听到其中一人说：“得去买点药，居家隔离还不知道要多少天……”她顿时停了下来，心想：“这个人是疑似病人，还是住不上医院的确诊病人？”越想越惊慌，心里七上八下地过了一天。回到家中，看到可爱的儿子准备过来抱她，“你别过来！别挨着妈妈，快到那边去！”严厉的语气，把儿子吓哭了，乖乖站到一边小声说：“妈妈，你最近总是很晚才回家，爸爸手骨折了不方便给我做饭，我好饿！”吴雪梅一下子哭了出来，内心的害怕和歉意化成了眼泪流了出来。当她低下头看到胸前的党徽后，她调整呼吸，告诫自己：“我是党员，我不能退缩，我要给儿子树立一个好的榜样！”随后，便擦干眼泪，起身进厨房洗菜做饭。

在大家的共同努力下，小区疫情防控管理逐步走向正轨，吴雪梅也从封控管理、人员摸排、防疫消杀、体温监测的前线，转而挑起了小区民生保障的大梁。帮助居民团购的工作任务繁杂、琐碎、数量大，内容从最初的仅购买米面油菜等生活必需品，慢慢提升到牛奶酸奶、面包蛋糕、新鲜鱼虾、卤肉卤菜等等个性化需求。很多人都怕麻烦不愿意帮忙，但吴雪梅却想方设法满足。她告诉笔者，泽皓雅居小区有232户，疫情期间，她按居民的不同需求陆续建立了蔬菜和水果团购群、中百直通专属群、买药群、蛋糕面包群、牛奶团、鱼虾团购群、天燃气圈存等8个群，前期还帮居民们一起团购了酒精、消毒药水、口罩等防疫物资。由于她的微信名叫“吴姐”，不管男女老幼都会说“有事找吴姐”。她每天接单、清点物资、收款发货、答疑解惑，微信24小时在线，虽然很累，但居民的一声“吴姐，谢谢了啊！”让她又倍感骄傲、充满力量。

除了团购，吴雪梅还针对特殊人群提供贴心的一对一服务。为患糖尿病老人购买注射器，为高血压老人采购降压药，更经常为医护人员的家里送去防护用品、爱心蔬菜水果等。针对一些老人不会网上申请和支付的情况，她总会及时上门沟通、提供帮助。

泽皓雅居小区于3月5日被玉兰里社区推荐为无疫情小区，并顺利通过公示。玉兰里社区的15网格员表示，无疫情小区的认定与吴雪梅的无私奉献和辛勤付出密不可分，她无愧于共产党员这一光荣称号。